- 앱 어워드 코리아 2020 올해의 앱
- 공공서비스분야  l 서울특별시 '서울시 안심이'

서울시(시장 권한대행 서정협)는 2018년 10월부터 현재까지 시민들의 안심 귀가를 위한 호신앱 ‘안심이’를 운영하고 있다. 25개 자치구별 CCTV 통합관제센터가 컨트롤타워가 돼, 서울시 전역에 설치된 CCTV와 시민들의 스마트폰을 연결한 ‘안심이’ 앱은 서울 시민들을 위한 하루 24시간 운영체제 안전 귀갓길 서비스이다. ‘안심이’는 간단한 버튼터치 또는 폰 흔들기만으로도 앱 실행이 가능하며, 이용자의 위험을 실시간으로 모니터링하며 필요할 경우 구조까지 지원한다.

서울시에 따르면, 현재까지 ‘안심이’를 통한 긴급신고는 2만 5,520건, 귀가모니터링 이용은 58,000건으로, ‘안심이’ 앱 이용 건 수는 총 9만 2,230회를 넘어섰다. 그 뿐만 아니라 실제 ‘안심이’ 앱을 통한 긴급신고로 현행범이 검거된 바도 있다.

남녀노소 누구나 초간편 다운로드만으로 이용할 수 있는 ‘안심이’ 앱은 크게 위급상황 시 ‘긴급신고(SOS신고)’, 나 홀로 귀가 시 사용할 수 있는 ‘안심귀가 모니터링’, 안심귀가 스카우트 신청 등을 서비스한다. 또 안심택배함, CCTV, 지구대, 안심지킴이집 등 다양한 안심 시설물 위치정보를 제공하며, 불법촬영점검 및 탐지장비 임대 요청 서비스도 제공한다.

서울시 김기현 여성정책담당관은 “안심이 앱은 CCTV, 통합관제센터 등 기존에 구축되어 있는 인프라를 활용하면서도 스마트 기술이 연계돼 효율적인 여성 안정망을 구축했다”며, “시는 2021년부터 전국으로 서비스 확대해, 여성 뿐만 아니라 어린이, 치매노인 등 취약계층과 국내 거주 외국인까지 서울시의 안심이 서비스를 제공받을 수 있도록 할 계획”이라고 전했다.