세상에서 가장 쉬운 휴대전화 설명서

“검은 것은 글씨고, 흰 것은 종이다.” 이보다 더 적확히 IT기기 사용설명서를 묘사한 말이 있을까. 깨알 같은 글씨와 전문 용어 투성이인 IT기기 설명서는 복잡하고 지루해 쓰레기통으로 직행하는 경우가 대부분이다. 첨단 기기의 사용법을 알기 쉽게 설명할 방법은 전혀 없을까.

‘불가능한 임무’에 영국의 한 디자인 회사가 뛰어들었다. 그리고 이 회사는 창의적인 디자인으로 ‘세상에서 가장 쉬운’ 휴대전화 사용설명서를 만들었다. 새로운 발상의 설명서는 놀랍도록 쉬우며, 최신 휴대전화에 익숙지 않은 노년층도 사용할 수 있게 만들어졌다. 이 회사는 설명서 사용 시연을 찍어 동영상으로 올렸고, 제작된 지 수개월이 지나도록 해당 영상은 인터넷에서 큰 인기를 끌고 있다.

동영상은 영국에서 2년 전 발매된 삼성전자 휴대전화 ‘토코 라이트(국내명 햅틱팝)’ 사용설명서를 소재로 만들어졌다. 기존의 작고 얇은 사용설명서와 달리 동화책처럼 크고 두꺼운 책의 디자인부터가 이용자의 이목을 잡아끈다.

표지를 넘기면, 책 안에 꽂혀 있는 유심(USIM)칩이 보이고 “이것은 심카드라는 것입니다. 당신 휴대전화의 심장과 영혼이지요. 한번 꺼내보세요”라는 글이 적혀 있다. 유심칩을 꺼내고 다시 또 책을 한장 넘기면 휴대전화가 책 안에 뒤집힌 채 꽂혀 있고 “심카드를 이곳에 끼우세요”라는 메시지가 보인다. 사용설명서에는 이런 식으로 휴대전화 사용법이 차근차근 적혀 있다.

 

책에 설명된 대로만 하면, 초기 설정을 할 수 있음은 물론 각종 기능까지 손쉽게 익힐 수 있다. 최신 휴대전화를 사고도 기능을 알지 못해 전화만 걸고 받았던 노년층도 어려움 없이 휴대전화를 쓸 수 있다.

사용설명서를 선보인 유럽의 디자인회사 ‘비타민’은 “좋은 디자인은 모두를 위해 고안돼야 한다”면서 “나이 든 사람들을 위해 아날로그적인 감성을 담아 디자인했다”고 했다.