/하나은행 제공

하나은행의 대표 모바일 뱅킹 앱 ‘하나원큐’가 자산관리 중심의 종합 금융 플랫폼으로 한 단계 진화하며, 금융과 생활을 아우르는 ‘일상형 디지털 금융 허브’로 자리매김하고 있다.

최근 개편을 통해 ‘하나원큐’는 홈 화면에서 총자산과 지출 현황을 한눈에 파악하고, 맞춤형 자산관리로 자연스럽게 이동할 수 있도록 했다. 기존 마이데이터 서비스 ‘하나 합’을 통합해 사용자는 여러 기관의 금융 정보를 하나의 화면에서 관리할 수 있게 되었으며, 데이터 조회 속도와 편의성도 대폭 향상됐다.

하나은행은 이러한 변화를 기반으로 클라우드 인프라 구축, 디지털 전용 시스템 도입 등 기술적 혁신을 추진하고 있다. 고객 의견을 실시간으로 반영할 수 있는 ‘상시 개편 체제’를 운영하며, 보다 빠르고 유연한 금융 서비스를 제공할 계획이다.

한편, 고객 참여형 혜택 페이지 ‘놀이터’는 금융 혜택과 즐길 거리를 결합한 생활형 콘텐츠 허브로 주목받고 있다. 머니트렌드, OX 퀴즈, 심리테스트, 운세 등 오락 콘텐츠부터 시황 뉴스, 부동산 청약 정보 등 실용 콘텐츠까지 아우른다. 또 GS25 편의점 10% 할인, 모바일 기프티콘 7% 할인 등 실생활에 유용한 쿠폰과 이벤트를 상시 제공해 이용자 만족도를 높이고 있다.

비금융 영역에서도 ‘하나원큐’는 생활 플랫폼으로의 외연을 넓히고 있다. ‘하나원큐 축구Play’, ‘하나원큐 농구Play’ 서비스를 통해 스포츠 팬들에게 퀴즈, 응원, 경기 예매 등 참여형 콘텐츠를 제공하며, 공연·전시 예매 등 문화생활로 서비스 범위를 확대했다. 또한 인천국제공항 ‘스마트패스’ 연계로 안면 인식 출국 절차를 지원하고, 국세청 종합소득세 환급 조회, 공공서비스 알리미, 고향사랑기부 등도 ‘하나원큐’에서 이용할 수 있다.

이 밖에도 은행원이 직접 출연해 금융상품을 설명하는 ‘LIVE하나’ 스트리밍 서비스를 통해 고객과 실시간 소통을 이어가고 있다.

하나은행은 앞으로도 ‘하나원큐’를 통해 금융은 물론 문화·스포츠·생활서비스까지 통합 제공하는 디지털 생태계를 구축하며, 손님과의 교감을 중심으로 한 혁신을 지속할 방침이다.