/농협물류 제공

'농협택배' 모바일 앱은 택배 접수와 배송 확인, 현장 결제 과정을 더 빠르고 쉽게 만든 디지털 물류 서비스다.

이용자는 앱에서 미리 택배를 접수한 뒤 현장 키오스크에서 QR코드만 스캔하면 송장 출력과 카드 결제를 바로 처리할 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있다. 접수 이후의 상품 이동 과정을 직관적인 이미지로 확인할 수 있고, 카카오톡 알림을 통해 배송 상태를 실시간으로 안내받는다.

특히 '농협택배' 모바일 앱은 주요 SNS 계정을 통해 쉽게 가입할 수 있어 누구나 간단히 이용할 수 있다. 또한 농협택배 회원 대상 주소록 관리 기능이 있어 택배 접수 과정에서 발생하는 불편을 줄이고, 누구나 차별 없이 이용할 수 있는 생활 물류 환경을 만드는 데 중점을 두고 있다.

농촌과 도심 이용자 모두에게 익숙한 택배 결제를 모바일 중심으로 단순화한 셈이다. 이 같은 구조는 고객의 입장에서 창구 혼잡을 줄이고, 택배 업무 담당자의 입장에서 현장 부담을 낮출 것으로 기대를 받고 있다.