경기 평택시 고덕동에 위치한 삼성전자 평택캠퍼스. /뉴스1

삼성전자가 글로벌 빅테크의 생성형 인공지능(AI) 서비스를 업무 전반에 도입하며 AI 중심의 업무 혁신에 나선다.

삼성전자는 AI 전환(AX) 전략의 일환으로 DX부문 임직원을 대상으로 12일부터 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 11일 밝혔다.

이에 따라 DX부문 임직원들은 사내에서 챗GPT, 제미나이 엔터프라이즈, 클로드 등 글로벌 대표 생성형 AI 서비스 3종을 활용할 수 있게 된다. 특정 서비스에 제한하지 않고 업무 특성과 목적에 따라 적합한 AI를 선택해 사용할 수 있도록 한 것이 특징이다.

삼성전자는 임직원 2500여명을 대상으로 서비스 실효성 검증을 진행한 뒤 글로벌 빅테크가 제공하는 대표 생성형 AI 3종을 선정해 도입을 준비해 왔다.

회사는 이번 도입을 통해 업무 생산성과 조직 운영 효율성을 높이고 의사결정 속도와 실행력을 강화할 계획이다.

삼성전자는 생성형 AI 도입이 단순한 업무 도구 제공을 넘어 일하는 방식 자체를 혁신하고 DX부문의 경쟁력을 높이기 위한 전략이라고 설명했다.

노태문 삼성전자 대표이사 사장은 "외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점"이라며 "임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련해 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다"고 말했다.

삼성전자는 앞으로도 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속적으로 고도화하고, 실제 업무 현장에서 AI 활용도를 높여 조직 전반의 AX를 본격 추진할 방침이다.