AI 키즈 서비스 '키즈토피아(KidsTopia)'를 운영하는 인큐랩플러스(대표 김민구)가 글로벌 아동 온라인 안전 프로그램인 'kidSAFE Seal Program' 심사를 거쳐 'kidSAFE SAFE CERTIFIED Seal'을 획득했다고 15일 밝혔다.

kidSAFE Seal Program은 어린이가 이용하는 웹사이트와 모바일 앱 등 디지털 서비스의 온라인 안전 체계를 점검하는 국제 인증 프로그램으로, 키즈토피아는 앞서 'kidSAFE LISTED' Seal을 획득한 데 이어 이번 추가 심사를 통해 상위 등급인 'kidSAFE SAFE CERTIFIED' Seal을 받았다.

인큐랩플러스는 LG유플러스에서 스핀오프한 법인으로, 키즈토피아를 대표 서비스로 운영하고 있다. 키즈토피아는 어린이가 친구와 함께 놀면서 배우는 에듀테인먼트 플랫폼으로, 다양한 공간을 탐험하고 친구와 소통하며 AI 캐릭터와 체험 콘텐츠를 이용할 수 있다. 현재 한국을 비롯해 미국, 일본, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르 등 전 세계 11개국에서 서비스되고 있다.

키즈토피아는 이번 인증 과정에서 kidSAFE 가이드에 따라 아동 안전 체계를 추가로 강화했다. 채팅 필터를 강화하고 이름·주소 등 개인정보로 의심되는 패턴을 자동으로 감지해 마스킹 처리하는 기능을 도입했다. 신고 기능의 접근성을 개선하고, 필터링·신고 이벤트를 운영팀이 실시간으로 연계해 대응할 수 있는 체계도 구축했다.

AI 캐릭터 이용 환경에 대한 안전장치도 마련했다. 어린이가 실제 사람과 혼동하지 않도록 AI 캐릭터임을 명확히 안내하고, 일정 횟수 이상 연속으로 대화할 경우 휴식을 권하는 안내를 제공하도록 했다.

인큐랩플러스 김민구 대표는 "글로벌 어린이 서비스로 성장하기 위해서는 재미있는 콘텐츠뿐 아니라 어린이와 부모가 신뢰할 수 있는 안전한 이용 환경을 만드는 것이 중요하다"고 말했다. 이어 "키즈토피아의 글로벌 서비스를 확대해 나가는 과정에서도 아동 안전과 개인정보 보호 체계를 지속적으로 강화해, 국가와 시장을 넘어 어린이와 부모가 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 만들어가겠다"고 밝혔다.