'하나원큐', 뱅킹 앱 넘어선 슈퍼 앱 도약
은행마다 자사 고유 어플리케이션을 통해, 고객들의 만족도를 극대화시키려는 움직임이 한창이다. 모든 서비스를 하나의 앱으로 녹여내야 하는 것은 이미 필수사..
롯데하이마트, 제품 상담·구매 과정서 고객 편의성 강화
소비 단위가 큰 가구나 가전은 몇 장의 사진만으로 덜컥 구매를 결정하기가 쉽지 않다. 그래서 매장에 방문해 제품을 직접 체험하고 싶으나 여의치 못한 상황..
[앱어워드코리아]온택트 문화에 익숙해진 사람들, 차별화된 서비스 니즈 확대로 유료 멤버십 가입자 급증
2021년 7월 발표된 오픈서베이 '모바일 쇼핑 트렌드 리포트 2021'은 대한민국 20~40대 국민 10명 중 9명이 모바일로 쇼핑하며, 모바일 쇼핑 ..
'KT홈스쿨', 초등학생 위한 스마트 홈러닝 서비스 눈길
코로나19의 장기화로 학습 공백과 기초 학력 저하 등 비대면 방식의 교육 환경에 대한 우려가 점차 커지고 있다. 이에 어린이들이나 학생들 대상 스마트홈러..
"원하는 프로그램 모두 볼 수 있게"...쿠팡플레이, 지속적 콘텐츠 라인업 확장
집콕족이 늘어나며 언제 어디서나 콘텐츠를 즐길 수 있는 OTT 플랫폼이 인기다. 독점으로 공개하거나 직접 제작하는 콘텐츠가 늘어나면서 OTT 플랫폼끼리의..
나에게 완벽한 신발, AI가 추천한다, '펄핏' 신발 추천 서비스 눈길
신발 구매 시 브랜드, 지역, 스타일별로 다른 사이즈로 인해 불편함을 호소하는 고객이 한둘이 아니다. 특히 해외 브랜드의 경우 아시아인들의 발 모양을 고..
SPC '해피포인트', 금융·IT업계 제휴 협업 강화
요즘은 우리가 움직이고 결제하고 즐기는 모든 것들이 쌓이는 '빅데이터 시대'라고 할 수 있다. 이렇게 쌓인 데이터는 개인의 취향이나 최근 관심사, 트렌드..
고객 관점에서 대폭 개선한 '마이케이티', 편의성 강화돼
비대면 방식의 라이프스타일이 널리 자리 잡게 됨에 따라, 이에 맞춘 통신사들의 전략에 관심이 모아지고 있다. 특히 모바일 중심의 환경에서 고객들이 어떻게..
One-Stop 반려동물 생활금융 플랫폼 '펫핀스'
반려동물의 10마리 중 9마리는 파양을 경험하고 있고 해마다 13만 마리 이상의 유기동물이 발생하고 있다. 양육비 부담 문제가 원인으로 지목되는 가운데 ..
삼육서울병원 모바일 앱, '고객 중심' 진료 서비스 앱 리뉴얼
최근 의료업계는 디지털 헬스케어가 화두다. 진료부터 약 구입까지 디지털 환경을 활용하는 디지털 헬스케어는 코로나19 이후 한시적으로 허용된 원격의료 덕에..