SK텔레콤이 ‘에이닷 전화’에 보이스피싱 의심 시 보호자에게 알리는 ‘가족 케어’ 기능을 선보인다. /SKT 제공

SK텔레콤이 보이스피싱 대응 과정에 가족을 연결하는 새로운 안전 기능을 도입했다. 

SK텔레콤은 AI가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 보호자에게 즉시 알리는 ‘가족 케어’ 기능을 선보인다고 27일 밝혔다. 이 기능은 통화 도중 AI가 사기 정황을 포착할 경우 등록된 보호자에게 문자나 푸시 알림을 보내는 방식이다. 보호자는 통신사나 앱 설치 여부와 관계없이 알림을 받을 수 있어 활용 범위가 넓다.

이용자는 최대 10명의 보호자를 등록할 수 있으며, 가족뿐 아니라 지인까지 포함해 보호망을 구성할 수 있다. 다만 서비스 이용을 위해서는 개인정보 제3자 제공 동의와 AI 탐지 기능 사용이 전제된다. 특히 안드로이드 이용자의 경우 긴급번호인 112나 119로 전화할 때도 보호자에게 상황이 공유된다.

최근 보이스피싱 피해는 빠르게 증가하는 추세다. 경찰청 자료에 따르면 2025년 1분기 발생 건수는 5878건으로 전년 대비 17% 늘었고, 건당 피해액도 5301만원으로 188% 급증했다.

SK텔레콤은 통화 전·중·후 전 과정에 걸친 대응 체계도 강조했다. 2026년 1분기 ‘AI안심차단’ 기능으로 3562만 건의 스팸과 사기 전화를 차단했고, 통화 중에는 347만 건의 경고 알림을 제공했다.

조현덕 SKT 에이닷 전화 담당은 "가장 위급한 순간에 가족과 기술이 함께 대응할 수 있도록 설계했다"며 "AI가 일상의 안전을 지키는 역할을 강화해 나가겠다"고 밝혔다.